ПОЛОЖЕНИЕ
об обращении подарочных сертификатов в республиканском унитарном предприятии «Комплекс по оказанию услуг имени П.М.Машерова»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее положение является локальным нормативным актом, регулирующим правила выпуска, обращения и использования подарочных сертификатов (далее – Подарочный сертификат), выпущенных республиканским унитарным предприятием «Комплекс по оказанию услуг имени П.М.Машерова».
Настоящее положение разработано в соответствии с «Положением о порядке и условиях реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочному сертификату или иному подобному документу», утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22 декабря 2018 года № 935 «О некоторых мерах по защите прав потребителей», и другими действующими нормативными правовыми актами Республики Беларусь (далее – Положение).
1.2. Основные термины и их определения.
1.2.1. Подарочный сертификат — документ, в том числе в электронном (цифровом) виде или ином, доступном для использования потребителем виде, удостоверяющий право лица, предъявившего такой документ, на оказание услуг, указанных в таком документе.
Подарочный сертификат на бумажном носителе – подарочный сертификат в идее пластиковой карты в подарочной упаковке.
Подарочный сертификат в электронном виде – подарочный сертификат, выраженный в электронной (цифровой) форме, на электронном носителе, приобретенный через глобальную компьютерную сеть Интернет.
1.2.2. Номинальная цена Подарочного сертификата – цена, по которой реализуется Подарочный сертификат, равная цене услуг, наименование которых указано в Подарочном сертификате в соответствии с действующим прейскурантом цен в физкультурно-оздоровительном центре республиканского унитарного предприятия «Комплекс по оказанию услуг имени П.М.Машерова» (далее – ФОЦ Машерова) на момент реализации, либо общей стоимости услуг, указанных в Подарочном сертификате.
1.2.3. Держатель Подарочного сертификата — физическое лицо, имеющее право на предъявление Подарочного сертификата в ФОЦ Машерова, являющееся владельцем Подарочного сертификата в результате его получения от Приобретателя или иного лица, владельца Подарочного сертификата, а также в результате самостоятельного приобретения Подарочного сертификата у Реализатора.
В случаях, когда в соответствии с законодательством Республики Беларусь для получения определенных видов услуг требуется соблюдение дополнительных условий, в том числе получение согласия законных представителей несовершеннолетнего лица, являющегося Держателем Подарочного сертификата, права Держателя Подарочного сертификата осуществляются при соблюдении всех установленных законодательством условий и согласно настоящему Положению.
1.2.4. Приобретатель Подарочного сертификата – любое физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые произвели оплату номинальной цены Подарочного сертификата Реализатору в любой предусмотренной настоящим Положением форме.
1.2.5. Реализатор Подарочного сертификата (далее – Реализатор) – республиканское унитарное предприятие «Комплекс по оказанию услуг имени П.М.Машерова», реализующее Подарочный сертификат.
1.2.6. Срок действия Подарочного сертификата – период времени, установленный в днях, в течение которого Держатель Подарочного сертификата имеет право на оказание услуг, указанных в Подарочном сертификате.
1.2.7. Сайт — расположенная в глобальной сети Интернет страница под доменным именем https://focsport.by.
1.3. Информация, доводимая до Приобретателя и Держателя на Подарочном сертификате либо иным способом передаваемая вместе с сертификатом:
наименование, место нахождения, номер телефона Реализатора;
номер телефона для справок по вопросам оказания услуг по Подарочному сертификату;
наименование и место нахождения объекта, в котором Держатель имеет право на получение услуг по Подарочному сертификату;
наименование услуг, право на получение которых удостоверяется Подарочным сертификатом;
номинальная цена Подарочного сертификата в белорусских рублях, определяющая сумму денежных средств, на которую Держатель имеет право получить услуги;
дата реализации Подарочного сертификата;
номер Подарочного сертификата;
срок действия Подарочного сертификата;
ссылка на информационный источник, в котором содержатся порядок и (или) условия оказания услуг по Подарочным сертификатам, установленные Реализатором.
1.4. Срок действия Подарочного сертификата составляет 90 календарных дней с даты реализации его Приобретателю, если иное не указано в самом Подарочном сертификате.
При приобретении Подарочного сертификата физическим лицом, дата реализации определяется согласно кассовому (фискальному) чеку.
При приобретении Подарочного сертификата юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем дата реализации определяется согласно дате товарной накладной.
В случае если Подарочный сертификат не был использован в указанный период, он аннулируется, а право его Держателя на получение услуг в ФОЦ Машерова и, соответственно, обязанности Реализатора прекращаются.
Сумма денежных средств, внесенных Приобретателем при оплате Подарочного сертификата, возврату не подлежит.
Приобретатель самостоятельно несет все риски и иные неблагоприятные последствия передачи Держателям подарочных сертификатов с истекшим сроком их действия.
1.5. Подарочный сертификат является подтверждением внесения его Приобретателем предоплаты за указанные в Подарочном сертификате услуги. Размер внесенной предоплаты для целей настоящего Положения именуется номинальной ценой Подарочного сертификата.
Номинальная цена Подарочного сертификата или наименование услуг, получение которых возможно по данному сертификату, указаны на (в) самом Подарочном сертификате ручным либо печатным способом и не могут быть изменены.
1.6. Подарочный сертификат не является именным.
1.7. При получении Подарочного сертификата от Приобретателя или иного лица — владельца Подарочного сертификата, а также в случае самостоятельного приобретения Подарочного сертификата у Реализатора, Держатель Подарочного сертификата безоговорочно соглашается со всеми условиями, предусмотренными Подарочным сертификатом, а также настоящим Положением.
1.8. В месте реализации Подарочных сертификатов настоящее Положение размещается в доступном для Держателя месте (уголок Посетителя, расположенный в фойе ФОЦ Машерова), обеспечивается возможность предоставления сотрудником ресепшен ФОЦ Машерова копии настоящего Положения в распечатанном виде для ознакомления по требованию, а также может размещаться в глобальной сети Интернет на Сайте для быстрого доступа и ознакомления.

2. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ
2.1. Приобретателем Подарочного сертификата является физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оплатившее Реализатору номинальную цену Подарочного сертификата в полном объеме.
2.2. Подарочные сертификаты приобретаются на платной основе (наличный и безналичный расчет). Подарочный сертификат не может быть приобретен в рассрочку или с использованием бонусных (скидочных) карт и карт рассрочек (например, «Карты рассрочки Халва» и т.п.).
Не допускается оплата Подарочного сертификата посредствам предъявления к оплате другого подарочного сертификата.
Сумма денежных средств, внесенная при приобретении Подарочного сертификата, считается уплаченной в качестве предварительной оплаты (аванса).
2.3. Приобрести Подарочные сертификаты можно:
на бумажном носителе непосредственно в ФОЦ Машерова по адресу просп. Победителей, 23/1, г. Минск, а также с помощью глобальной компьютерной сети Интернет, через сайт ФОЦ Машерова https://focsport.by;
в электронном виде на сайте ФОЦ Машерова https://focsport.by.
2.4. Передача Приобретателю оплаченного Подарочного сертификата в виде пластиковой карты в подарочной упаковке осуществляется в месте его приобретения по адресу просп. Победителей, 23/1, г. Минск.
В случае приобретения Подарочного сертификата в электронном виде на сайте ФОЦ Машерова https://focsport.by – отправка подарочного файла-сертификата с указанным уникальным кодом осуществляется на электронную почту Приобретателя в день приобретения. Если сертификат оплачен в нерабочее время – в течение следующего рабочего дня.
В случае, если Приобретателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, для получения Подарочных сертификатов Приобретатель обязан произвести предварительную оплату в размере общей суммы номинальных цен приобретаемых Подарочных сертификатов по счет-фактуре, которую предварительно выставляет Реализатор.
Передача уполномоченному лицу Приобретателя оплаченных Подарочных сертификатов осуществляется Реализатором по месту его нахождения не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты их полной оплаты по товарной накладной. О готовности к выдаче Подарочных сертификатов сотрудники Реализатора уведомляют Приобретателя по телефону или СМС-сообщением.
2.5. Приобретение Подарочного Сертификата на бумажном носителе Приобретателем — физическим лицом подтверждается путем выдачи кассового (фискального) чека, если оплата производилась в ФОЦ Машерова наличными денежными средствами и (или) с использованием банковской карты.
Приобретение Подарочного Сертификата в электронном виде Приобретателем — физическим лицом подтверждается путем направления чека на электронную почту Приобретателя.
2.6. При приобретении Подарочного сертификата юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, на всех экземплярах передаваемых Приобретателю Подарочных сертификатов делается специальная отметка, подтверждающая их реализацию и действительность, а также дату реализации для установления срока их действия в соответствии с настоящим Положением.
2.7. Подарочный сертификат не подлежит возврату или обмену на денежные средства. Ни Держатель Подарочного сертификата, ни Приобретатель Подарочного сертификата не имеют права требовать возврата денежных средств как до, так и после истечения срока его действия.
2.8. Приобретатель имеет право самостоятельно распоряжаться Подарочным сертификатом, в том числе передавать его любому физическому лицу.
При передаче Подарочного сертификата к Держателю переходят все права по такому Подарочному сертификату, а также обязанности по соблюдению условий и правил, предусмотренных настоящим Положением и самим Подарочным сертификатом.
В свою очередь Держатель имеет право самостоятельно распоряжаться Подарочным сертификатом, в том числе передавать его иному лицу.
2.9. Реализатор не несет ответственности за то, кому и на каких основаниях передается Подарочный сертификат.
Приобретатель, держатель Подарочного сертификата в электронном виде несет самостоятельную ответственность за передачу. Пересылку и т.д. уникального кода Подарочного сертификата в электронном виде. В случае предъявления Подарочного сертификата в электронном виде с одинаковым уникальным кодом несколькими лицами Реализатор окажет услуги по Подарочному сертификату лицу, первому предъявившему данный Подарочный сертификат в электронном виде.

3. ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫМИ СЕРТИФИКАТАМИ
3.1. Реализатор исполняет обязательства в отношении лица, Держателя, лично предъявившего Подарочный сертификат в ФОЦ Машерова. Держатель имеет право предъявить Подарочный сертификат для его использования в ФОЦ Машерова в течение срока его действия. Одним Подарочным сертификатом может воспользоваться и получить услуги в ФОЦ Машерова только одно физическое лицо – Держатель.
3.2. Держатель Подарочного сертификата имеет право на получение услуг, непосредственно поименованных в Подарочном сертификате на условиях, предусмотренных настоящим Положением.
3.3. Подарочный сертификат может быть использован только один раз. Подарочный сертификат необходимо предъявить до момента расчета за услуги.
Для получения услуг с использованием Подарочного сертификата на бумажном носителе Держатель обязан предоставить его в материальном виде сотруднику ресепшен ФОЦ Машерова, проводящему расчеты безвозвратно. Копия Подарочного сертификата к расчету за услуги не принимается.
При предъявлении и использовании Подарочного сертификата в электронном виде (в распечатанном виде или на экране телефона) уникальный код Подарочного сертификата в электронном виде считается аннулированным и использованным. Повторное предъявление и использование уникального кода Подарочного сертификата в электронном виде невозможно.
3.4. При получении Держателем услуг по Подарочному сертификату выдается чек с QR-кодом, подтверждающий факт приобретения услуг.
3.5. В случаях утраты, кражи, порчи, повреждения Подарочного сертификата, не позволяющих его идентифицировать такой сертификат не восстанавливается, не обменивается на новый, денежные средства, равные номинальной цене Подарочного сертификата или стоимости указанных в нем услуг, возврату не подлежат
Подарочные сертификаты, в подлинности которых у сотрудников ресепшен ФОЦ Машерова возникли сомнения, к обращению не принимаются, в том числе, если состояние предъявленного Подарочного сертификата не позволяет установить его подлинность, либо препятствуют его идентификации.

4. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
4.1. Реализатор оставляет за собой право вносить любые изменения в настоящее Положение в любое время без предварительного уведомления Приобретателей и (или) Держателей. Информация о внесенных изменения доводится до сведения заинтересованных лиц путем ее размещения и предоставления публичного доступа в том же порядке, что и Положение. Приобретатель и (или) Держатель несут ответственность за ознакомление с такими изменениями, в том числе обязаны самостоятельно отслеживать соответствующие изменения до фактического использования Подарочного сертификата.
4.2. Незнание условий Положения не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Держателей или Приобретателей. Реализатор не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с использованием Подарочных сертификатов.
4.3. К отношениям, связанным с оказанием услуг по Подарочным сертификатам, применяется законодательство о защите прав потребителей.